INDEX / 回看
回看集锦索引
按球队、联赛、日期三种方式进入,单条集锦页写明时长与来源说明,补看一场比赛不用翻聊天记录。
赛程更新时间对照已刷新
客服时间 工作日 09:00—18:00
章节 01
坐在看台上的人,关心的事其实很具体:这场几点开球、错过直播去哪儿补、支持的球队最近状态怎么样。我们把这三件事拆成三条入口,各自做得清楚,不用在首页来回找。
INDEX / 回看
按球队、联赛、日期三种方式进入,单条集锦页写明时长与来源说明,补看一场比赛不用翻聊天记录。
FORM / 战绩
选好球队,就能按最近十场或最近二十场两个区间看走势,赛前判断状态有据可依。
TIME / 赛程
每场赛事页都带着更新时间标记,跨时区约球、约朋友看直播,先把时间对清楚再出发。
目前覆盖足球、篮球、网球、排球、赛车五个大类,累计整理超过 36,000 条赛程记录与 8,600 条回看集锦索引。数目不算惊人,但每一条都对得上日期和对手。
章节 02
最初只是把公开赛程和赛事信息逐场抄进表格,先做顺手的联赛,再慢慢加上杯赛。
错过直播的场次开始能按球队、联赛、日期找回,单条页面标注时长与来源,补看不再靠运气。
反馈通道建立,入口找不到、时间写错了都有人接;同年入选湖北省互联网信息服务优秀案例。
赛程中心页成为入口聚合点,比分与倒计时改用等宽数字,首屏扫读快了一截。
章节 03
赛程是会变的:临时改期、场地调整、转播安排变动,都会影响你什么时候打开页面。所以信息来源和校对环节,比页面长什么样更重要。
STEP 01
与 8 家公开赛事数据服务方建立信息同步机制,开球时间一旦调整,15 分钟内进入待校对队列,不会积压到第二天。
STEP 02
专职校对对照联赛公告与公开渠道,把对阵、时间、场地核对一致后才写入,遇到矛盾先挂起再确认。
STEP 03
每场赛事页标注开赛前 90 分钟的更新时间对照标记,你看到标记就知道这份信息是什么时候定下来的。
STEP 04
读者来信指出入口或信息问题,客服按设备类型与登录账号定位,每月处理约 240 条反馈,改完再回信。
章节 04
团队共 18 人,分成赛程编辑、内容校对、产品体验与客服支持四个小组。信息从赛场公告走到你眼前,中间每一段都有人负责,出了问题也知道找谁。
盯联赛与杯赛公告,把开球时间、对阵和场地录进赛程表,赛前还要再扫一遍有没有临时变化。
6 名专职赛程校对,负责逐场复核与时间标记;赛季密集期加派人手,宁可慢一步也不让错时间上线。
负责分栏布局、筛选与索引,目标是换台设备重新登录后,也能在两级路径内摸回常用入口。
3 名客服在工作日 9:00-18:00 回复邮件,多数问题集中在入口查找与设备登录,回信里会写清操作步骤。
章节 05
2024 年的 iOS 焕新版上线后,最容易让人走错路的变化只有一个——会员权益入口从原来的“我的”页挪到了赛程中心页。老用户升级后找不到,属于正常,下面把焕新版页面变更说明按条目存档。
入口从“我的”页迁至赛程中心页,路径从原来的三级缩短为两级。在赛程中心页首屏,一屏之内就能看到权益与回看集锦的入口。
回看集锦与近期战绩改为分栏呈现,换设备重新登录后不必再逐页翻找,两类内容各自有独立栏位,切换成本更低。
比分与倒计时改用等宽数字展示,位数对齐后扫读更快;深色底与浅色字的对比度按 WCAG AA 标准调整,长时间看也不费眼。
新增聚合入口,把赛程、回看、战绩三处常用位置收在一处。想看更细的更新节奏,可以翻看台日志里的版本变更栏目。
章节 06
一个人盯着所有联赛不现实,所以我们同时依赖两件事:稳定的公开数据同步,和愿意指出问题的读者。
想找回看入口、试试近期战绩查询,或者只是想确认某个入口在哪,下面几条路都能走。写信给我们时记得写上设备类型和登录账号,能省一轮来回。